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Depuis plus de 20 ans SIGEC offre un service global d'Infogérance. Ce service prend en compte tous les paramètres nécessaires et offre des solutions adaptées aux besoins de chaque client, allant de la supervision à l'outsourcing complet.
Gestion de parc
La disponibilité des moyens informatiques est devenue un enjeu de première importance pour l’exécution des missions de services publics rendues par les collectivités.
Pour aider ses clients à réaliser cet objectif, SIGEC propose un ensemble de services assurant le maintien en conditions opérationnelles du parc informatique.
Assistance téléphonique
- Prise en charge d’appels par des techniciens.
- Suivi des appels par des experts spécialisés par domaines
- Télémaintenance, prise de contrôle à distance.
- Inventaire matériels et logiciels
Préparation et maintenance de matériel
- Intervention sur site d’un technicien de maintenance.
- Préparation en série de serveurs et postes de travail selon vos spécifications.
- Installation et déploiement
- Planification et organisation de déploiement matériel et logiciel.
- Installation de serveurs, postes de travail, imprimantes et équipements réseaux.
- Migration et mise à jour de systèmes d’exploitation.
Conseil
- Audit du parc informatique
- Mise en place de plan de maintenance préventive
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